Niveau 5 (BAC + 2)
TITRE PROFESSIONNEL
Assistant(e) Commercial(e)
Codes : TP-01285 / ROME D1401 / RNCP 35031 / CPF 330935
Définition métier
L’Assistant (e) Commercial (e) aide les commerciaux et les responsables de la vente dans leur mission de développement des ventes et de fidélisation de la clientèle. Il peut être chargé de diverses tâches administratives et de suivi, mais aussi de missions de prospection et de développement des ventes.
Rythme de
formation :
Alternance ou formation continue
Centre de
formation :
Saint-Herblain
Contexte
L’Assistant(e) commercial(e) contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé sous la responsabilité de la direction commerciale et en étroite collaboration avec les commerciaux. Il gère l’administration des ventes, suit les opérations de la supply chain et s’assure de son bon déroulement. Interface privilégiée des acteurs internes et externes, il contribue à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise. Il intervient dans l’organisation d’actions de prospection et de vente et assure l’accueil du public lors de manifestations commerciales. Il participe à la veille commerciale, renseigne le système d’informations et actualise les tableaux de bord.
Objectifs de la formation
- Administrer les ventes et assurer le suivi de la « supply
chain »
> Gérer l’administration des ventes,
> Suivre les opérations de la « supply chain »
> Suivre la relation clientèle en français et en anglais
> Prévenir et gérer les impayés - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
> Concevoir et publier des supports de communication
commerciale
> Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
> Organiser une action commerciale,
> Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en
français et en anglais - Compétences transversales de l’emploi (le cas échéant) :
> Organiser son environnement de travail et ses activités
> Assurer une veille technologique et informationnelle
> S’adapter à des situations et des interlocuteurs variés
> Contrôler la conformité des productions comptables
> Mettre en oeuvre les modes opératoires de la comptabilité
Pré-requis
- Avoir un niveau bac (4) validé
- Une expérience d’au moins un an en entreprise est souhaitée
- Avoir le sens du relationnel et de l’organisation
- Savoir assurer une multiplicité de tâches simultanément
- Maitriser la langue française et les mathématiques commerciales
- Posséder un niveau B1 en anglais
Durée
- Période de formation : 735 h / Période en entreprise : 210 h
- Durée totale de la formation : 945 h
(Le positionnement et l’entretien individuel permettent d’ajuster la durée effective de votre formation selon les activités et compétences professionnelles visées)
Tarifs
Coût de la formation : 10 290,00 €
(sauf conditions particulières et résultats du positionnement)
Rémunération : Selon le contrat de formation et la législation en vigueur
Nos équipes vous accompagnent dans le montage financier de votre parcours de formation (Employeur / OPCO…)
Modalités d'accès
PUBLIC
- Salariés en CDI, CDD, Intérim, demandeurs d’emploi selon certaines conditions (financements possibles selon les situations : Apprentissage, Pro-A, Contrat de professionnalisation, CPF, CPF de Transition Pro-fessionnelle, plan de développement des compétences…).
RECRUTEMENT
- Positionnement et/ou de l’entretien individuel : prise en compte de l’expérience antérieure, du niveau initial et des objectifs à atteindre
- Mise en relation avec des employeurs potentiels : aide à la recherche d’un contrat
- Etablissement d’un contrat Pédagogique & planning adapté à la situation du participant et aux exigences de l’employeur et/ou OPCO
Délais d'accès
Entrées et sorties permanentes tout au long de l’année et/ou
selon dates de sessions définies avec le financeur : nous contacter.
Accessibilité & Handicap
> Nos référents « handicap » accompagnent l’intégration et la mise en œuvre d’aide à la compensation du handicap afin d’optimiser un parcours de formation réussi.
Contacts : Séverine DUVERGER / Olivier BLAITEAU : capformation@capformation.net
> Locaux répondant aux normes d’accessibilité, de circulation, d’autonomie, d’accès aux équipements & prestation
Méthodes utilisées
- La formation se déroule en 3 phases :
-
Apports de contenus théoriques :
le positionnement initial permet de proposer un plan de formation adapté visant à s’initier ou se perfectionner selon les objectifs du module visé. -
Mise en Situation contextualisée :
Cette modalité propose de développer, exercer et acquérir des connaissances et des compétences du titre professionnel visé au sein d’un réseau d’entreprises virtuelles organisées et utilisées en tant que contexte et environnement professionnels et économiques, à taille réelle - Stage pratique : Immersion en entreprise qui vient compléter les contenus théoriques
- Pédagogie :Personnalisation et individualisation des apprentissages / Contenus et rythmes de formation adaptés / Centre de ressources multimédia / Apports pratiques (prise en main guidée du logiciel - études de cas) / Présentiel / Blended learning
Modalités d'évaluation
Suivi des progressions avec livret d’Evaluation tout au long du parcours de formation
Suivi de stage en entreprise – Préconisations en lien avec l’entreprise
Organisation d’une Evaluation finale pour l’obtention du titre professionnel Assistant(e) Commercial(e) (niveau 5-2019) (codes NSF : 324p et 312m) auprès d’un jury du titre désigné par les Unités Territoriales (UT) des DREETS : une mise en situation professionnelle écrite et orale, complétée par un entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) / un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat / des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
Équivalences, passerelles,
débouchés et évolutions professionnelles
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, …) à Bac+2 (BTS, DUT, …) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, …
Conditions d'exercice
L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique, …) et en contact avec la clientèle
Environnements de travail / Structures
Entreprise commerciale, entreprise industrielle, société de services
Mobilités professionnelles
EMPLOIS PROCHES
- C1201 - Accueil et services bancaires
- D1213 - Vente en gros de matériel et équipement
- D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1408 - Téléconseil et télévente
- M1605 - Assistanat technique et administratif
- M1607 - Secrétariat
EMPLOIS ENVISAGEABLES SI EVOLUTION
- C1102 - Conseil clientèle en assurances
- C1206 - Gestion de clientèle bancaire
- D1407 - Relation technico-commerciale
- M1701 - Administration des ventes
- M1704 - Management relation clientèle
contact & informations
Centre de formation de